LEGAL REFERENCE

Lo que debés conocer antes de jugar

En 9ahora, creemos que los términos y condiciones deben ser claros y justos para todos. Aquí encontrás exactamente qué esperar cuando jugás con nosotros: cómo funcionan los depósitos...

TRANSPARENCIA TOTALSEGURIDAD VERIFICADARETIROS SIN DEMORASRESPONSABILIDAD MUTUA

Explora el lobby Read FAQ

Nuestro compromiso legal con México

9ahora opera bajo un marco legal que respeta todas las normativas aplicables en territorios donde operamos. Tus fondos están protegidos: los depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi se procesan instantáneamente y quedan registrados en tu cuenta. Los retiros se verifican y envían en el plazo establecido a través del mismo método de pago que usaste para depositar. Prohibimos el acceso

a menores de edad y retenemos el derecho de suspender cuentas que incumplan estas condiciones. Toda disputa se resuelve conforme a los términos que aceptás al abrir tu cuenta. Tu privacidad está blindada: no vendemos datos a terceros.

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

CONTACTO Y RESPUESTA

Ayuda cuando la necesitás

Si tenés dudas sobre estos términos, nuestro equipo está disponible para aclarar cualquier punto específico de tu cuenta o transacciones.

CONFIANZA COMPROBADA

Qué hace que nuestros términos sean justos

Operamos con transparencia total. Cada regla, cada política de retiro y cada restricción está escrita en lenguaje sencillo para que la entiendas de entrada.

Retiros Verificados

Toda solicitud de retiro pasa por verificación automática. Si cumplís los términos, el dinero vuelve a tu OXXO, SPEI, Mercado Pago o cuenta CoDi sin obstáculos.

Depósitos Instantáneos

OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi se acreditan en segundos. No hay esperas ocultas ni cargos sorpresa. El monto que ingresás es lo que ves en tu cuenta.

Política Anti-Fraude

Protegemos tu cuenta con tecnología de detección de actividad inusual. Si notamos comportamiento sospechoso, frenamos la transacción por tu seguridad.

Términos Actualizados

Las políticas cambian solo cuando la ley lo exige o para mejorar tu protección. Te notificamos con 30 días de anticipación antes de cambios significativos.

Restricción de Edad

Solo mayores de edad pueden crear cuenta. Verificamos documentos en registro. Las cuentas con menores son bloqueadas inmediatamente y sin excepción.

Datos Privados

Tu información de depósitos, retiros y actividad de juego nunca se comparte con publicistas ni terceros comerciales. Está encriptada y bajo nuestro control.

Mismo nivel de claridad en cada página

Todos nuestros documentos legales —política de privacidad, avisos de depósito y normas de retiro— siguen el mismo estándar de transparencia que estos términos.

Política de Privacidad

Explica exactamente qué datos pedimos, cómo los guardamos y quién puede acceder. Sin lenguaje técnico confuso ni cláusulas escondidas que te sorprendan.

Reglas de Depósito

Cada método de pago —OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi— tiene instrucciones paso a paso. Sabés exactamente cuánto tarda, si hay comisión, y cómo aparecerá en tu cuenta.

Normas de Retiro

Retirá cuando quieras. Sin períodos de espera arbitrarios ni restricciones ocultas. El dinero vuelve por el mismo método que depositaste, sin cambios.

Verificación de Cuenta

Documentos requeridos, plazos de validación y qué significa 'cuenta verificada'. Todo está detallado para que no haya sorpresas en el proceso.

Límites de Juego

Si hay límites diarios o mensuales, están claros y ajustables en tu perfil. Vos decidís cuánto invertir, nosotros respetamos tus decisiones.

Resolución de Disputas

Si hay un problema con una transacción, el proceso está documentado aquí. Investigamos, respondemos y resolvemos dentro de plazos específicos.

Cambios Futuros

Si actualizamos términos, te lo comunicamos con anticipación. Nunca cambiamos reglas de un día para otro sin advertencia.

Qué define a 9ahora en términos legales

Nuestros términos y condiciones están construidos alrededor de tres pilares: tu seguridad, el acceso fácil a tu dinero, y la claridad total sobre cada política que...

Operación Transparente

No hay letras chiquitas. Todos nuestros términos están en español y explicados de forma que cualquiera los entienda sin necesidad de abogado.

Fondos Separados

Tus depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi van a cuentas bancarias separadas de nuestros fondos operacionales. Siempre son tuyos.

Retiros Sin Condiciones

Una vez que tu cuenta está verificada, retirás cuando quieras. No hay jugadas ocultas, requisitos de juego, ni fondos congelados arbitrariamente.

Seguridad de Datos

Encriptación bancaria protege toda tu información. Servidores en infraestructura segura. Auditorías regulares verifican que nada está expuesto.

Soporte en Español

Todos nuestros términos y soporte están en español mexicano. Si tenés dudas, respondemos en tu idioma sin intermediarios ni confusión.

Cumplimiento Legal

Operamos conforme a las leyes aplicables en territorios donde funciona 9ahora. Verificamos identidad, detectamos fraude y cumplimos con regulaciones.

Preguntas sobre términos y condiciones

No. Si cierras tu cuenta, retirás todo lo que tengas en balance. El dinero sigue siendo tuyo. Procesamos el retiro al método de pago original dentro de 1-3 días hábiles.

Sí. En cualquier momento podés añadir o remover métodos de pago (OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi) desde tu perfil. El cambio es inmediato.

Cada depósito se registra en una transacción bancaria verificable. Los fondos llegan directamente a nuestras cuentas dedicadas en bancos mexicanos autorizados.

Contactá nuestro soporte inmediatamente. Podemos corregir información antes de tu primer depósito. Después, requerimos verificación de identidad para cambios sensibles.

Los límites varían según tu nivel de verificación. Una vez verificado, accedés a mayores montos. Consultá en tu perfil bajo 'Límites' para ver tu tope actual.

Si cambios legales impactan nuestras operaciones, te notificamos directamente. Siempre respetamos tu derecho a retirarte sin penalidades si las condiciones cambian.

Sí. Toda la página de términos y condiciones puede imprimirse o descargarse como PDF desde el botón de descarga en la parte superior del documento legal.